Além disso, ele afirma que Pearl tem significativamente menos probabilidade de fornecer informações erradas do que muitos outros motores de busca de IA – que ele acredita serem susceptíveis de lidar com “uma onda gigantesca” de processos judiciais baseados em respostas erradas que dão. “Esses outros players estão construindo tecnologias incríveis. Eu os chamo de Ferraris ou Lamborghinis”, diz Kurtzig. “Estamos construindo um Volvo – segurança em primeiro lugar.”
Esse discurso sobre a superioridade de Pearl, é claro, me deixou ainda mais ansioso para tentar. Kurtzig parecia tão certo de que Pearl ainda desfrutaria das proteções da Seção 230. Perguntei à IA se ela concordava.
Pearl disse que provavelmente se qualifica como um “serviço de computador interativo” sob a Seção 230, o que significaria que estaria protegido de ser tratado como um editor, assim como Kurtzig suspeitava. Mas, continuou a IA, “a situação de Pearl é única porque gera conteúdo usando IA”. Afinal, não tinha uma resposta definitiva para mim.
Quando pedi para falar diretamente com um advogado, ele me redirecionou para JustAnswer, onde me pediu para fornecer a resposta que eu queria verificar. Eu disse que precisava voltar e copiar a resposta, pois tinha vários parágrafos, mas quando voltei ao site da Pearl, a conversa desapareceu e foi redefinida para um novo bate-papo.
Quando tentei novamente, desta vez abrindo o navegador Pearl no desktop, recebi uma resposta igualmente incerta. Decidi desencadear uma verificação de fatos humanos; depois de vários minutos, recebi o TrustScore
– um mísero 3!
Pearl recomendou que eu procurasse a opinião de um especialista real, encaminhando-me para sua página de assinatura. Recebi um login para não precisar pagar enquanto testava a ferramenta. Em seguida, conectou-me a um de seus especialistas em “águia jurídica”.
Infelizmente, as respostas do advogado não foram mais claras que as da IA. Ele observou que havia um debate jurídico contínuo sobre como a Seção 230 se aplicaria aos mecanismos de pesquisa de IA e outras ferramentas de IA, mas quando lhe pedi que fornecesse argumentos específicos, ele deu uma resposta estranha, observando que “a maioria usa empresas ou associações de fachada para registrar. ”
Quando pedi um exemplo de uma dessas empresas de fachada – bastante confuso sobre o que isso tem a ver com um debate público sobre a Secção 230 – a “águia legal” perguntou se eu queria que ele elaborasse um pacote. Ainda mais confuso, eu disse que sim. Recebi uma janela pop-up indicando que meu especialista queria me cobrar US$ 165 adicionais para desenterrar as informações.
Recusei, frustrado.
Então perguntei a Pearl sobre a história da WIRED. A resposta da IA foi útil, embora basicamente seja a mesma coisa que você encontrará na Wikipedia. Quando perguntei sobre o TrustScore, fui mais uma vez confrontado com um 3, sugerindo que não era uma resposta muito boa. Selecionei a opção de entrar em contato com outro especialista humano. Desta vez, possivelmente porque se tratava de uma pergunta sobre a mídia e não de um tema jurídico ou médico simples, demorou um pouco para o especialista aparecer – bem mais de 20 minutos. Quando o fez, o especialista (nunca foi estabelecido o que lhe dava a boa-fé da mídia, embora seu perfil indicasse que ele trabalhava com o JustAnswer desde 2010) me deu uma resposta notavelmente semelhante à IA. Como eu estava fazendo um teste gratuito, isso não importava, mas eu ficaria chateado se tivesse pago a taxa de assinatura apenas para obter a mesma resposta medíocre de um ser humano e de uma IA.
Na minha última tentativa de usar o serviço, fiz uma pergunta simples: como repintar pisos de cozinha. Desta vez, as coisas correram muito mais suavemente. A IA retornou uma resposta adequada, semelhante a uma transcrição de um tutorial básico do YouTube. Quando pedi ao especialista humano para atribuir um TrustScore, ele deu nota 5. Parecia bastante preciso, com certeza. Mas – como alguém que realmente deseja fazer o reparo DIY das velhas tábuas de pinho da minha cozinha – acho que quando realmente for procurar orientação, contarei com outras comunidades on-line de vozes humanas, que não cobram US$ 28 por mês: YouTube e Reddit.
Se você acabar testando o Pearl ou qualquer outro produto de pesquisa de IA inovador e tiver uma experiência memorável, conte-me como foi nos comentários abaixo do artigo. Você também pode entrar em contato comigo por e-mail em kate_knibbs@wired.com. Obrigado pela leitura e fique aquecido!
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