COO da Wiz Corporate comenta sua trajetória profissional e reforça a importância de o corretor estar sempre atualizado no 15º episódio do Bastidores do Seguro

A presença feminina no mercado de seguros vem trazendo cada vez mais desempenho e qualidade ao setor. Stephanie Zalcman, COO da Wiz Corporate, é um exemplo desse movimento, pois incentiva o conhecimento sobre o seguro garantia e outros produtos, e também inspira pessoas, principalmente mulheres.

O início de sua carreira profissional foi quando se formou em direito para atuar na área criminal, como advogada, mas encontrou dificuldades, visto que, naquela época, era difícil para as mulheres terem acesso às delegacias.

Nesse ínterim, houve uma oportunidade em sua carreira para atuar no mercado de seguros, onde pôde construir uma carreira consolidada com 20 anos de atuação. 

Sua primeira experiência no setor foi na área comercial da Fator Seguradora, que havia iniciado suas operações no mercado de seguros recentemente.

“Na verdade, eu não sabia nem o que era uma apólice, exceto pela contratação do meu seguro do meu carro”, diz a COO no 15º episódio do Bastidores do Seguro, uma parceria entre a Revista Cobertura e a TV Planos Seguros.

A executiva comenta que sua primeira experiência no mercado de seguros foi fundamental para aprender os mecanismos do setor, o que a levou posteriormente a estudar e se aperfeiçoar no segmento de seguro garantia, no qual se tornou uma especialista.

Segundo ela, o garantia chamou sua atenção por, naquela época, não ser tão procurado e aceito, o que abriria a possibilidade de contribuir ao setor com o seu conhecimento. “Na época, era um produto que não tinha aceitação. Dada a minha formação e o meu conhecimento jurídico, vi que poderia ser uma possibilidade de fazer algo novo e mudar um mercado”.

Após a sua passagem pela Fator, Stephanie passou por outras seguradoras até vivenciar uma virada de carreira, quando passou a atuar com corretoras de seguros. 

Para ela, as experiências obtidas em seguradoras se tornaram fundamentais, pois todo o seu conhecimento foi aplicado à corretagem, o que trouxe inúmeros ganhos profissionais. “Essa mudança de lado, aliada ao meu conhecimento e experiência no mercado segurador, me ajudou demais a buscar soluções que fossem diferenciadas dentro do produto para os nossos clientes”.

Stephanie diz que não é precursora, mas percebe que após esse movimento, muitas pessoas que iniciaram carreiras em seguradoras migraram para corretoras, justamente para levar conhecimento ao corretor, buscando a melhor estratégia e soluções mais aderentes à realidade do setor.

A experiência da executiva em corretagem de seguros foi na Harmonia Corretora de Seguros, na JLT Brasil e na Wiz, em que conquistou o maior destaque.

Carreira na Wiz

Em 2019, Stephanie aceitou o desafio de ir para a Wiz, da qual atualmente é sócia e responsável por todos os produtos e também pela parte administrativa da empresa.

“Quando cheguei, vi como um desafio para mim, inclusive como líder e como mulher. Estou no local, no lugar certo, na hora certa. Neste ano comemorei sete anos de companhia”.

Atualmente, a executiva é responsável pela vertente da Wiz Co, corretora especializada em seguros, crédito e consórcio, que possui a finalidade de atuação em seguros corporativos, voltada ao atendimento de empresas.

Para ela, o segmento corporativo é extremamente importante para o Brasil, pois tem a função de ajudar no desenvolvimento do mercado de seguros nacional, principalmente com a prerrogativa de sempre priorizar o cliente.

Durante a jornada na Wiz, a COO também teve que entender a funcionalidade e técnicas de outros produtos do setor, ampliando ainda mais seu conhecimento técnico. “Ao longo desses últimos sete anos, eu me dediquei para entender outros produtos. Fui estudar e me especializar ao longo desses anos, realmente busquei trazer o meu conhecimento jurídico aliado ao meu esforço”.

Segundo ela, a companhia preza bastante pelo conhecimento dos executivos pelos produtos no qual operam. Nesse contexto, as diretorias comerciais da Wiz são separadas por indústria para transmitir confiança ao cliente com um olhar técnico sobre determinado produto.

“O nosso propósito é que o seguro seja aliado ao nosso conhecimento como um todo para o cliente. Ele sabe que ele pode considerar a Wiz para contratar todos os ramos, porque temos especialistas em cada segmento e em cada produto”.

O impacto da Lei 15.040/24 aos corretores

A chegada da Lei nº 15.040/24, conhecida como o Marco Legal dos Seguros, trouxe grandes impactos ao setor, principalmente aos corretores de seguros, que precisam estar muito mais atentos à orientação dos clientes, ao acompanhamento da contratação e à condução dos processos de sinistro.

A COO comenta que a lei foi muito importante para o mercado de seguros e que, consequentemente, trouxe mais protagonismo ao corretor, que precisará estar muito mais atento e especializado.

“Hoje o corretor de seguros ele não pode ser mais um repassador de papel. O corretor precisa entender daquele risco e daquela operação para que a seguradora, na hora da colocação, tenha todas as informações necessárias”.

Stephanie recomenda aos profissionais estarem sempre atualizados por meio do estudo, da leitura e do acompanhamento das informações do setor, pois entende que a especialização é fundamental para ter um crescimento no mercado de seguros.

Protagonismo feminino no setor de seguros

A COO enxerga que a representatividade feminina vem ganhando cada vez mais destaque no mercado de seguros, principalmente por possuir um olhar detalhista, que agrega muito ao crescimento do setor.

Nesse cenário, a Wiz já aderiu a esse movimento, atualmente, as mulheres já são maioria e ocupam mais cargos de liderança do que homens.

Stephanie destaca que as companhias vêm inserindo lideranças femininas no cargo por competência profissional. “Gosto de enfatizar que essa evolução aconteceu pela competência. Não foi porque eu ou as demais líderes pensamos em ter mulheres na liderança. A competência de todas as nossas líderes foram naturais, de fato mostrando o quanto elas entregavam, e com isso a valorização aconteceu”.

Confira o bate-papo de Carol Rodrigues no Bastidores do Seguro com Stephanie Zalcman.

Bastidores do Seguro

Bastidores do Seguro é um videocast fruto da parceria entre a Revista Cobertura e a TV Planos Seguros (TVPS) apresentado por Carol Rodrigues, jornalista, escritora e editora da Cobertura.

O programa tem como objetivo mostrar a trajetória dos profissionais que constroem o dia a dia das soluções de seguros disponíveis para pessoas, bens e negócios. Para tanto, abordará como suas histórias têm contribuído para o avanço do seguro, em suas diversas modalidades, na sociedade brasileira.

Bastidores do Seguro integra a programação da TV Planos Seguros patrocinada pela Seguradora ALM. Os programas irão ao ar com frequência quinzenal no canal do YouTube da TV Planos Seguros e da Revista Cobertura.

Assista também pelo Spotify, LG Channels, SoPlay e NX Play

Além do YouTube, os programas exibidos pela TV Planos Seguros (TVPS) no IP 209 da LG Channels e também estão disponíveis pela SoPlay e NX Play, além do Spotify.

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